Garantie Pièces & Mains d'oeuvre internationale pour camera numérique professionelle video DV-DVCAM-HDV-DVC Pro-XDCAM. Au delà de la garantie constructeur (12 mois) votre matériel bénéficie d'une extension de garantie de 24 mois à compter de la première année suivant la date d'achat. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour souscrire à l'extension de garantie proposée par Mackcam Inc.
Pour ce faire vous devez enregistrer votre produit auprès de Mackcam Inc et/ou souscrire dans les 30 jours suivant votre achat à l'extension de garantie pour que nous puissions vous établir un N° de contrat avec le N° de serie du produit associé. En cas de panne vous devez dans un premier temps nous envoyer par e-mail une description de la panne ou bien directement à Mackcam à l'adresse suivante afin d'obtenir une N° de RMA auprès de Mackcam. Puis vous devez envoyer par vos soins votre matériel au centre agréée SAV le plus proche de chez vous (Rf. société CONY, MV2B, TRANSVIDEO pour la France et tous les centres SAV agréée SONY à l'international). Une fois le devis de réparation établit par le SAV, Mackcam règle en direct le montant de la facture et valide la réparation de votre matériel. Le SAV vous renvoie ensuite le matériel une fois réparé.